【卡车之家 原创】说起用户受益最大化,可能很多的卡友还比较陌生这个概念,因为平时不会特别关注这个东西,而且在国内大多数商品的厂家即便做出让用户受益最大化的措施,也不会过多的给用户去诠释和解说这个概念,而中国重汽HOWO轻卡向用户提出了用户受益最大化的理念。
● 从销售到售后 让用户受益最大化
HOWO轻卡提出的用户受益最大化是从用户进店咨询开始的,从购车咨询到最终的售后服务,HOWO轻卡会从每一个环节都做到让用户受益最大化。从人文关怀角度来看,这是厂家给用户的关怀;从营销角度来看,这是能够牢牢抓住用户群体的一个有力方式。
HOWO轻卡鲁北办事处总经理李博先生说到,如今全国各家轻卡制造商都是想尽一切办法提高自己产品的品质,并且都在通过各种营销活动和促销活动来进行商品的营销以达到卖车和稳定用户的双赢,而HOWO轻卡直观上拉不开与市面上主流轻卡的差距,所以要想在市场中占有一席之地,就要做出比别人尽心的服务。
HOWO轻卡的营销团队会形成一种销售的习惯,那就是在用户购车之时先了解清楚用户从事什么样的运输任务。轻卡与重卡不同,重卡司机有一部分是购买车辆打游击,配货运输,而轻卡用户绝大部分是有专门的货源,所以针对性更强。
在用户咨询的时候,HOWO轻卡的营销团队就会先做一个摸底,询问用户购买轻卡是要拉多重的货、跑什么样的路、跑多少时速,因为这不仅关乎着轻卡的使用程度和寿命,也关乎着驾驶员的生命财产安全。当摸清楚这些情况后,HOWO轻卡的专业技术团队会根据用户的实际需求为用户量身打造一款最适合的轻卡车型。
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