【卡车之家 原创】2016年6月6日上午,位于西安高陵的陕汽厂举办了一场特殊的活动,来自全国各地的14辆陕汽重卡齐聚陕汽厂,参加“陕汽X3000挺进西藏,圆梦之旅”的发车活动。
虽然此次运输车队是民间自发组织,但是陕汽还是邀请用户们来到西安厂区对车辆进行维护保养,参观重卡生产线,试乘试驾刚下线的X3000,并安排研发、售后等部门的人员和用户交流用车经验和车辆存在的小问题,以帮助陕汽更好的改进车辆配置和性能,生产出更适合用户的产品。
一位用户在会议上提出了驾驶室座椅不舒服的问题,陕汽也及时的给予回应,针对用户提出的这个问题他们表示已经发现,也引进了一批新的座椅,将在八月份进行装车匹配,并邀请用户届时来进行实验。关于其他用户提出来的问题,陕汽也一一进行回应。
据了解,这些车的车主都是在陕汽用户群里认识的,大部分是90后,相约一起进藏运输货物。这次去西藏的车队主要是陕汽X3000车型,运输的是拆分之后的钢构桥梁。运费不是特别高,他们更多是怀着对西藏那片圣土的向往出发,从江苏镇江到西藏昌都,横跨大半个中国,总程约3000公里,这对于车辆性能也是一个不小的考验。
在现场我们也看到了很多的卡嫂跟车,虽然卡嫂跟车已经不是一个新鲜事了,但是两个人一起去西藏互相支撑、互相扶持,肯定别有一番滋味。
针对此次的X3000进藏活动,陕汽也将派售后人员全程跟车,直到车辆到达目的地,及时的帮用户解决运输路上会遇到的各种问题,为用户提供后勤保障,保证车队能够顺利安全的到达昌都。
● 编者语:
用户是上帝,从用户的利益出发设计出的产品才能赢得更多用户的青睐,陕汽作为成功转型的典范,之所以在激烈的市场竞争中依然保持自己的地位,和其与用户之间的紧密联系分不开,我们也希望更多的厂商能跟用户坐在一起,聊一聊用户在用车中遇到的问题,并提出解决方案,真正的帮助用户。(文/王雪洁 图/霍景春)
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