零担巨头变革转身 天地华宇将走向何处?

人生如流水

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

巨头转身，尤为不易。自从被中信产业基金收购，邓小波任职总裁后，天地华宇一直很低调。接手一年半，邓小波给天地华宇带来哪些变化？创业20周年，这艘行业巨轮未来会驶向何方？从人才战略到模式创新，这场从里到外的变革，将如何重塑天地华宇，甚至影响行业格局？

今天，9月25日，是天地华宇20周岁生日。20年前，它以直营模式走上零担快运之路；20年后，它大胆创新开创直营与特许经营混合并存模式。

20年，它成为零担快运巨头之一。但今天，零担快运市场变了，各种创新、各种变革接踵而来。新企业以新模式进入这个市场，如安能以加盟模式快速布局全国、壹米滴答联合六省区域小霸王预打造一张全国网；老企业也突破原先固有模式创各种新招，如天地华宇的“特许经营”、佳吉的“合作伙伴”、德邦的“事业合伙人”……

面对不断变化的市场，天地华宇这艘大船如何永立潮头，未来又该驶向何处？

●  接手天地华宇，邓小波做了两件事

创立于1995年的“华宇物流”闯过草莽时代，2007年易主荷兰国际快递物流TNT，2013年又被中信产业基金全资收购。创立20年，天地华宇走过很多坎坷。

被中信收购的同年，邓小波就被聘为天地华宇的总裁。接手天地华宇的一年半里，邓小波做了两件大事。

第一件大事：调整未来发展战略。

平台化战略。“天地华宇不能再像之前那样保守，我们必须更加开放。”邓小波说，平台化战略包括两个模块。一是终端直营+特许经营，即门店采取直营和特许经营两种方式；二是运力小微化，即用物联网技术整合社会车源，同时将自有车辆通过众包模式进行改制。

供应链战略。“国内还没有一家真正意义上的供应链企业。”邓小波告诉运联传媒记者，“今后，天地华宇要致力为客户提供一站式解决方案。不仅仅是干线运输，还包括仓储、分拣、配送、金融等一系列服务。”这就不难理解，为何天地华宇会收购如风达，这其实是在其为供应链战略做准备。

信息化战略。与国内相比，国外物流企业之所以厉害，就是因为其信息化够强。天地华宇也看到了这点，所以它单独成立一家信息化公司。不仅精通信息化，而且懂物流。因此，这家企业不只为天地华宇和如风达服务，更会为行业内有需求的企业服务。

“天地华宇要抓住行业变革机会，稳固现有业务体系，扩展O2O领域，形成全产业链的解决方案。”邓小波说。

第二件大事：制定人才培养计划。

对于人才培养，不同企业侧重点不同，有的企业以外聘为主，有的企业以内部培养为主。在邓小波接手前，天地华宇管理层的外聘率高达68%，现在这一数据只有5%。

“未来所有战略的核心都是人才，如果没有适合的人才，那么这些战略都是不稳定的。”邓小波说，这一年半天地华宇花了很大精力在人才招聘、人才选拔、人才培养上。

招聘。在人才招聘方面，天地华宇提高了很多标准。不仅有校园招聘，还有“华宇订单班”，与专科院校合作，为其提供适合的人才。

培训。天地华宇会定期展开储备经理、高级经理、大区经理、事业部经理的培训，然后从里面选拔适合培养的人才。

邓小波的这一做法打破了天地华宇20年来用人、选人、招人的规则。而这一切，对每个想要进步的天地华宇人来说，都更加公平公开，极大的调动了他们的积极性。而从调动积极性来讲，天地华宇的最新战略“特许经营”也是一种体现，只不过调动的是门店加盟商的积极性。

●  详解天地华宇的“特许经营”

过去的20年，天地华宇始终坚持着直营模式，是什么原因让这家老牌企业“放下身段”，开始转向特许经营？对此，邓小波是这么解释的：“我们的特许经营，是与直营并存的模式，这种创新的混合模式是由天地华宇首创。而这种模式的创立，与当今物流企业的发展要求，及天地华宇20年的沉淀累积密不可分，是天地华宇发展20年的自然结果。”

从今年3月10日在武汉召开特许经营招商会以来，六个月的时间，陆陆续续有400家特许经营门店开业。那么，哪些地区是天地华宇的选择？

●  特许经营的四种方式

1、直营门店未进驻的区县市整体招商。

2、直营门店已进驻但未覆盖的乡镇村拆分独立招商。

3、直营门店已进驻县市区进行划区域招商加密，直营/加盟网点同城共存。

4、灵活使用招商策略，部分省市发展战略性合作省份、县市总代理。

●  做特许经营门店的后盾

直营与特许经营最大的区别，就是特许经营商很难管控。“我们不需要管控特许经营商，天地华宇要做他们的后盾。”邓小波说，特许经营商对当地情况更为熟悉，天地华宇完善的帮扶政策，让他们可以专注于门店的经营、管理和销售，由总部提供咨询、物流和宣传等服务。在平等关系下，明确双方职责分工，然后进行毛利分配，使个人资本与外部资本更好的融合与共存。

有了明确的分工，怎样让这种合作变得更加高效？“高密度的网点覆盖打造的全覆盖供应链作用就更为显著了。”邓小波说，高密度的网点覆盖不等于特许经营门店到处撒网，而是仅限于特定区域，当门店数量达到一定规模后再拓展次一级的城乡镇。这么做，既方便天地华宇的业务专员对区域内的门店集中进行指导，又利于优化配送模式，大幅度节省物流成本

前20年，天地华宇成为了零担快运巨头。接下来的20年呢，天地华宇将走向何处？也许就像邓小波说的，时间可以告诉我们一切。那就让我们拭目以待吧。

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