做一个帅气的卡友很累,这点我真的深有体会。
从三方炒货,到自己做干线运输,相信这是很多专线企业的成长历程。而从老牌三方的职业经理人,到退出物流行业,再回来做干线运输,这样一条曲折的物流路,中强运通的总经理蒋贵强就亲身经历。
“做干线时是从零开始的,虽然以前是做三方,但中间做了两年的工厂,之前的客户也都没有了。”中强运通的蒋总道。“做干线时,从甲方的身份变成乙方,刚开始做的时候挺难也挺不适应的,最初是想市场这么大总会有我们的立足之地,客户也是从当时熟悉的朋友圈做国际货代的朋友那里来的。”
“开始半个车也走,到现在每天也能发七八个车,确实也很艰辛,特别操心,说实话与我们当时做三方时有天壤之别,那时做三方很轻松,每个项目都有专人跟单,有专人做客服,我唯一接到的电话除非就是处理一些异常。做专线的很不一样了,每天忙到很晚,早起,电话从早响到晚,因为刚起步时,只能亲力亲为才能把品质做上去,所以就一直坚持着。”
● 从三方转做专线的初衷:自身理想与客户需求相结合
“因为之前自己做三方,由于个人的性格原因,比较喜欢安逸。后来感觉作为年轻人,不因该就是说只看到目前这一点点,这么安逸,希望给自己一个更大成长空间。当时摆在我面前的就两条路,一个是做国内三方把团队打造好,二一个是做专线,做我们的干线运输,为我们自营的三方客户提供更高的服务,因为做三方时控制不了我们的货物在哪里?但是做了我们的干线运输之后,我们所有的货物都能准确把握,说明天到,他明天就一定能到,这也让我更加心里有底,为客户提供更满意的服务。”
● 相对于中强运通来讲,未来突破的方向:
1、打造两广特色专线
从行业角度来说大资本、大三方的进入,会进一步影响行业格局。如今好多大型三方公司开始自己嫁接线路,做起了干线运输,由于品牌的知名度,行业影响力,以及运输质量的规范性等优势,占据了很大的市场份额,随着这些企业的壮大,未来会进一步压缩中小型专线企业的生存空间。这时候做特色优势专线就势在必行了,中强运通未来着重打造两广特色专线。
2、价格的恶性竞争,提供多层次服务
专线领域来讲,由于近年来同线路增加,运营质量的同质化,很多企业开始拼价格,意图增加更多客户,由于价格的降低,企业为保证利润,只能降低服务质量,如此循环往复,专线企业朝着另一个方向在发展。中强运通未来将更加注重服务体验,提升服务质量,在已有服务内容中更加细化,打造定时达等特色线路。
3、零担货物与终端网点的矛盾,推行同线路网点整合
由于零担货物利润高,很多专线企业都希望有更多的零担货物,但同样面临这货物配送问题,如果终端网点不足,那意味着配送费高,对客户来讲很不划算。增加营运网点,势必要投入很多,而且目前的市场行情不怎么适合一味增加网点。这也是之前想到的同线路网点整合的思路,这样可集中优势资源,优化成本结构,为客户提供更好的服务。
在竞争日趋激烈的市场环境下,中强运通将继续以“提升客户服务”为宗旨,不断创新服务产品,为客户提供个性化的供应链管理方案,着力打造两广特色专线。
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