在重卡行业同质化竞争日益激烈的今天,为了赢得更多用户的青睐,各厂商纷纷通过不断完善售后服务体系,延长保修期等措施,试图赢得更多客户的青睐。日前,四川现代推出全新售后服务保修政策,2015年7月1日之后销售的车辆,零部件保修期限延长至最长4年,部分车辆不限里程,遥遥领先于同级对手,打破行业记录。这份魄力,不仅彰显了四川现代“为客户创造价值”的服务宗旨,大幅减少了客户的养车成本,也说明四川现代对创虎重卡品质的自信。
● 行业最长保修期,创虎重卡竞争力凸显
从四川现代官方获悉,此次创虎重卡牵引车、载货车延长保修政策涵盖发动机、底盘等核心部件。调整后的发动机零部件保修期最长达4年,而同级竞品车型多以2年或3年为保修期。需要注意的是,此次延长保修期的发动机指的是四川现代生产的发动机,520马力韩国进口发动机仍然维持原来5年100万公里的保修政策。调整后的底盘零部件保修期最长达3年,相比竞品2年保修期同样优势明显。更加令人惊喜的是,此次创虎重卡调整后的保修期只规定购车后的时限,对车辆行驶里程不做限制。当今的重卡行业,服务质量对品牌的推广发展有着重要的作用。创虎重卡延长保修期限后,与同级车型相比竞争优势再度放大,无疑将获得客户青睐,大力促进市场销量的激增。
作为四川现代秉承韩国高端汽车血统打造的具有现代概念的重卡产品,以技术创新而来的创虎重卡,无论在购买成本还是运营成本上都充分满足了重卡市场用户日新月异的核心价值需求,充分彰显出了其卓越的市场竞争力,具有超级省油、爬坡有劲、超级舒适、行车安全、超长保养五大优势。对于不少用户担心大马力容易导致动力系统后期养护成本高昂,这在创虎身上大可放心,因为创虎的发动机耐久性早已经过了实践的检验。创虎不同于一般的重卡产品,它拥有360ps,410ps,440ps,520ps四个马力段,每个马力段的发动机都是按照12.7L排量作为基础而开发,耐久性更好。这也意味着购买了创虎,用户便拥有了一辆出勤率高、可靠性强、维修保养管理便捷的赚钱机器。
为了让更多客户能够享受到售后服务升级的带来的实际利益,享受四川现代独特的品质备用车“福利”,7月1日—7月31日,四川现代推出品质备用车支持政策,对于已购买创虎重卡,但车辆处于保修期状态影响正常开工的客户,可申请品质备用车来代替开工车辆。由此看出,四川现代时刻为客户着想,将对客户的实惠落到实处。
● 产品+服务,为客户创造更高价值
四川现代志存高远,深知若想牢牢立足市场,凭借不仅是过硬的产品质量,还需深得人心的服务,只有通过完善的服务体系和良好的服务措施,才能赢得客户的青睐。现代汽车在韩国本地市场有“超省心”的售后服务,四川现代将这一服务意识在中国得以传承和发扬。为向客户在车辆购买和车辆维护上提供更多的便利,四川现代在推出新产品的同时,着力推进渠道和服务体系的建设。
四川现代始终贯彻“服务第一为客户创造价值”的理念,在全国9条主要高速路主干道和主要物流主干道建立150余家服务渠道,并按照890指标,即80公里服务半径、90分钟到达现场,为客户提供服务建立了网络基础,使用户满意度和品牌忠诚度不断提升。而四川现代完善的服务保障免除了用户的后顾之忧。此次延长零部件售后服务期限,让客户能彻底的感到贴心、省心、舒心、放心、用心。
据悉,未来,四川现代将持续借鉴和发扬现代集团的成功经验,通过不断提升产品研发、营销、服务等方面的能力,打造出中国商用车企业高端品牌形象。
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