三破吉尼斯记录 大运重卡“诚”行天下

2015年2月19日，大年初一，在央视一套《吉尼斯中国之夜》节目中，身披彩妆的大运重卡在全国亿万观众的瞩目下，纵身一跃，以26米创造了“卡车斜坡飞跃最远距离”吉尼斯世界记录。此前，大运重卡已于2013年先后独创“卡车漂移入位最短距离”和“卡车侧两轮行驶过最窄通道”两项吉尼斯世界记录，三度书写了中国重卡业界的新传奇。

卡车吉尼斯世界记录挑战赛对于卡车操控性、安全性等综合性能要求极高，挑战风险极大。作为业界新军，大运重卡勇于参与并大获成功，正是源于对自身产品品质的充分自信，更源于对大运客户的“诚信”承诺。

大运重卡自2009年投产至今，凭借着对于“诚信”的执着追求，做严管理，做精产品，做细服务，市场美誉度和市场占有率逐年飙升，跻身中国重卡行业前九，成为中国民营重卡企业的领军代表。

●  大运之“诚”，在于根植于大运人内心深处的诚信文化

诚信，是大运的立企之本，也是大运掌舵人远勤山始终笃信的为人之道。从第一辆“千里走单骑”的摩托车开始，远勤山就将“诚信”深深烙印于企业发展轨迹之中。远勤山经商“五字原则”是：仁、义、礼、智、勇。仁是仁慈善良，是健康包容的心态；义是道义责任，是勇于担当的胸襟气度；礼是礼仪，是对人对事应有的尊重；智是智慧，看事情要有前瞻性；勇是敢于挑战自我极限的勇气。贯穿其中的，则是与人为善、待人以诚的行为准则。

上行则下效，经过多年传播、践行，大运的诚信文化早已渗透到企业的血脉里。作为一家重卡制造企业，大运始终将“为客户负责”作为企业永恒不变的追求,在经营上充分体现“诚、准、快”，售前体现“诚”字，充分满足用户需求，不让一台“问题”车出厂；售中体现“准”字，手续准确无误，发货便捷及时；售后体现“快”字，客户有求，企业必应，快速敏捷，延误问责。大运重卡逐渐被业界用户所认可，口口相传，成就了大运良好的品牌效益。

●  大运之“诚”，在于其精益求精的产品品质

对于重卡用户而言，产品品质是首要考量要素，也是企业最重视的“生命线”。大运重卡自投产以来，即以高起点、高标准进行定位，建立了完善的质量管理体系，贯穿产品开发、配套件采购、产品生产全环节。

在产品开发方面，大运重卡紧跟市场需求，大力实施精品战略。无论是“轻装上阵”的轻量化车型，或者“经济节能”的燃气车型，还是“高端大气”的N9高端车型，无一不是贴合用户需求，并突出产品在经济性、安全性、舒适性方面的竞争优势，赢得了用户的广泛口碑。

在配套件采购方面，大运重卡一直以“选择行业知名、国内一流配套件”为开发目标，坚持“质量、供货、价格”选择顺序，并进行严格的供应商管理，定期进行末位淘汰。“非优莫入”“非优莫用”已成为大运重卡的一条铁律。

在产品生产方面，大运重卡积极推行精益生产方式。从“拉动式生产”起步，实行“准时化生产”，以统一的时间节拍来约束员工，以铁的工作纪律、工艺纪律和质量纪律培育员工。

可以说，大运重卡在产品的全生产链上，均以“责任意识”严格把控，以“诚信理念”全程追踪，最终输出的是一件企业用心、客户称心、社会放心的优质产品。

● 大运之“诚”，在于其细致入微的售后服务

美国的商业调查数据表明：一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的6倍。因此，服务成为大运重卡对用户示“诚”之制高点。

对此，远勤山成竹在胸：“占领市场不能靠喊口号，也不能唱高调。高调首先要有底气，底气要从产品上、服务上下功夫，最终要让消费者更满意、更舒服，这样企业才能扩大规模，才能在研发上大投入，才能取得更大的效益。”

秉承“让消费者更满意”这一终极服务宗旨，大运重卡奏响服务最强音，先后在国内外建立服务网点600多家，运城、广州、西安、沈阳、南京、石家庄6家大型配件中心库，基本覆盖了国内所有大中城市，把服务半径缩短至50公里。2014年，大运重卡独家推出“终身质保”服务政策，承诺用户在车辆报废前，只要使用正品配件，就可以享受原车配件的质保期限，在质保期内享受质保服务。这一政策的推出迅速惠及千万大运用户，极大地增强了大运重卡服务竞争力。

●  大运之“诚”，在于其互惠互利的共赢文化

在远勤山的眼中，诚信和共赢必然是一对辩证的孪生兄弟。他曾形象描述道：“有诚信的话，你遇到了河它就是帮你过河的桥，就会使你少走许多弯路。如果不讲诚信，你可能偶尔沾点小光，但大家知道你不讲诚信，都不跟你合作，你遇到的都是河流，没有桥梁，过不了河，自然就会被淘汰。如果讲信用的话，让对方得到实惠，实现共赢，就会都愿意和你合作，你得到的是规模效应。”

因此，在大运重卡的发展历程中，即使是在最艰难的时刻，也始终坚持“共赢”思想。不仅自己要赚钱，更要让合作伙伴，让用户、员工赚钱，即使是企业亏损，也要让他们获利。因为大运深知：对别人讲诚信，给别人提供发展机会，别人就会充满激情地、主动深入地和你合作，你就能得到更好发展。

在大运重卡的发展蓝图中，总规划师远勤山有着清晰的五步走战略：一是抓质量，把产品质量做好；二是铺网络，把营销渠道建立起来；三是打品牌，让用户对大运重卡产生信任感；四是打造价值链，让供应商、经销商、服务商多赚钱；五是上规模，让所有合作伙伴盈利能力大大增强。

“目前大运重卡正处在第四个阶段，就是让供应商、经销商、服务商能赚更多的钱，大家赚钱更多了，就能一起做得更大。”在远勤山随性的话语间，不仅透露了大运“不单是促成一次商品交易，而是将其当成供求双方‘和谐共赢’关系”的企业哲学，更揭示了“诚信”是大运重卡一路逆袭、驰骋天下的根由所在。

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