服务赢天下 百世在杭召开2015网络大会

人生如流水

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

1月25日，以“百世一家，服务天下”为主题，百世集团在杭州萧山召开“百世汇通2015年全国网络大会”，来自全国的1200多位百世成员参加会议。2014年，百世集团旗下的百世汇通，快递包裹量增速达到128%，远超行业平均增速51.9%，这一成绩在规模以上快递企业里，业务增速排名全国第一。同时，百世快运业务量增长150%，同样成绩不俗。作为综合物流商，百世综合供应链的云仓业务也实现了显著突破。

百世集团总裁兼CEO周韶宁在谈及百世2015年战略时说，2015年是百世汇通更为重视“服务”的一年，因此将百世汇通2015年的增长目标下调为100%，以求让百世重新回归服务的本质。根据国家邮政局去年12月的数据，百世汇通2014年排在第四位，仅次于顺丰、EMS和中通。以用户为中心的服务理念，意味着百世将不断完善用户服务的流程和标准，采用更全面的用户管理办法，和优秀的用户服务方法和技巧。“服务质量提高1%，业务提高N%，”周韶宁说，“优质的服务将让我们受人尊敬。”

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