中国重汽(香港)有限公司(以下简称重汽)与德国曼公司经过多年的合作,打造了能够媲美进口车品质的中重型卡车品牌—SITRAK,作为合资自主化的高端品牌,重汽也在提供优质产品服务的同时,不断借鉴德国曼公司严谨与人性化的服务态度,将目光定格在更加贴心的外延服务上,进行了未来外延服务的第一次尝试——打造“Super SITRAK Specialized Service”定制化用户尊享包(简称“4S-box”)。
图为中国重汽SITRAK C7H重卡
● 产品服务德国标准
SITRAK源于德国MAN的TG平台,是一款性价比极高的高端中重卡,在与德国曼合作的过程中,不仅仅借鉴其产品的制造技术,同时也在产品服务上不断进步与升华,提出中重卡世界级品质标准“15063”:发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里,发动机换油间隔里程长达6万公里,单月运营强度高达3万公里,树立了全球典范高端中重卡服品质新标杆。
同时SITRAK更加关注驾驶员的驾乘体验——驾驶室四气囊减震,气囊座椅,大跨距少片簧底盘减震,使得驾驶舱拥有堪比轿车的舒适性,而ZF同步器变速箱,800mm超宽卧铺,各类灵巧储物空间等人性化的车内设置也令驾乘感受更加便捷。
● 贴身工具贴心服务
日前,重汽方面透露,SITRAK首次打造的“SuperSITRAKSpecializedService”的新4S外延服务理念,致力于为驾驶员提供更加定制化以及贴心的服务,而SITRAK定制化用户尊享包“4S-box”,便是基于此理念的第一次尝试,4S-box将在购买SITRAK后赠送于驾驶员,使驾驶员便于应对突发状况或是极端环境。
● 个人定制精准实用
而据悉,4S-box的内容目前连重汽方面都无法确定,内容的选择权将交由公众,未来重汽将在线上举行一次针对4S-box内容的投票征集活动,任何驾驶员以及有兴趣的公众都可以在活动网站进行线上投票,从而最终确定4S-box的内容。重汽方面也相信,这种通过更加“民主”的方式诞生的4S-box,更能符合重汽人性化服务的要求,同时对SITRAK使用者来说也会获得无可比拟的实用体验。
中重型卡车领域一向以专业、小众为代名词,但重汽SITRAK充满人性化的做法令它多了些许亲切感。
对风餐露宿的中重卡驾驶员来说,需要面对的不仅仅是枯燥的行程,更有在极端环境及突发状况下所面临的危险,他们才是更加需要所谓“人性化”与“贴心服务“的人,希望此次尝试能够让他们感受到疲惫行程中的一丝温暖,共同期待4S-box的诞生,也期待中国重汽未来针对中重卡领域的外延服务理念能够不断推行,从而为消费者提供更多实用的服务。
注:本文为厂商投稿,目的是为给读者带来更为丰富的资源信息。卡车之家对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。