2013年8月1日,一场秋雨过后,空气分外清新,大同亿成汽贸红岩4S店鲜艳的彩旗,空飘格外显眼,人潮云集,热火朝天,上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称SIH)2012年营销比武大赛山西销售服务中心初赛在大同亿成汽贸红岩4S店擂响战鼓, 24位销售精英和22位服务精英云集于此,斗志昂扬。
图为参赛选手合影
赛前,SIH山西销售服务中心总经理刘少川发表了动员讲话,号召大家在比赛中学习,在学习中提高,打造精英销售服务团队,希望这种“比、学、赶、帮、超”的学习风气永远延续,吹遍山西。大同亿成汽贸红岩4S店总经理翁亮对到场嘉宾和参赛选手表示了热烈欢迎。
为了进一步提高红岩杰狮服务人员的水平,山西中心还专门开展了为期3天的赛前技术培训,现场服务精英们认真学习,实实在在地提升了杰狮的维修水平。
图为销售比武选手进行绕车介绍
随后的销售比武分为笔试、四方位绕车介绍、情景演练三个部分,售后服务比武由理论考试和实际操作等部分组成。在随后的理论考试环节中,将产品知识,融资预算,销售技巧,标准销售流程等融入考题,真正全面考核了参赛选手们的销售服务技能。
图为选手进行销售情景演练
情景演练环节中,有老客户到店接待,有竞品车辆的新客户接待,大客户洽谈等情景,生动形象的演练了营销过程中会遇到的真实案例。SIH山西销售服务中心总经理刘少川亲自扮演了情景演练中的大客户,但对于这位“大客户”的刁钻问题,山西乐侬公司的销售经理张璐都能应对自如,让这位“大客户”心服口服,现场精彩纷呈,高潮不断。
图为服务比武选手在认真排除故障
售后服务比武大赛这边听不到像销售比武这边的阵阵喝彩声,那是因为他们都在沉着的思考排除故障的思路和方法,只见他们取下杰狮驾驶室的维修盖板,熟练的连接上杰狮检测仪,在电脑上操作起来,时不时在随身携带的笔记本上记录、标注,杰狮发动机的轰鸣声就是他们最热烈的喝彩声。兴胜服务站张二良对杰狮的电路十分了解,不到一分钟就解决了故障。
本次比赛6名销售精英和6名服务精英成功晋级9月在郑州举行的复赛。其中主场作战的大同亿成红岩4S店的销售精英和服务精英都双双晋级!
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上汽依维柯红岩2013年营销比武大赛第四季
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