斯堪尼亚中国"顶尖团队"争霸赛完美收官

    【卡车之家 原创】Scania Top Team！2012年12月9日，在位于中国广州的斯堪尼亚中国合作学校，2012斯堪尼亚中国“顶尖服务团队”争霸赛中国区总决赛完美举行。在经过理论测试和四项故障排除五个环节的角逐后，最终来自合益汽车动力服务(深圳)有限公司的东方红队技压群雄摘得冠军，并赢得亚太区决赛的“门票”，这支优秀的技师队伍将于2013年4月代表斯堪尼亚中国参加在泰国举行的亚太区决赛。

自合益汽车动力服务(深圳)有限公司的东方红队摘得冠军

    据介绍，2012年斯堪尼亚“顶尖服务团队”中国争霸赛赛事于10月启动历时三个月进行，共计有11个经销商的55个队伍共244名队员报名参赛，其中前五名团队获得了今天的国家总决赛参赛资格。

比赛现场

    斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛于1989年举办了第一届，此后每两年举行一届；斯堪尼亚中国于2007年首次加入“顶尖服务团队”争霸赛，2011年取得亚太区冠军并在后来拿到了瑞典全球争霸赛第八名的历史最好成绩。

    优秀技师的条件：好奇心、专心致志、不断学习…

    在活动现场的媒体沟通会上，斯堪尼亚中国新上任的服务部总监林柏格(Thomas Lindberg)为我们介绍了成为一名优秀技师所具备的条件：有好奇心，愿意学习，有意愿服务他人，专心致志，忠于公司是核心要点。林伯格认为一名优秀的卡车服务技师，首先要有专心致志服务客户的心态，其次不要担心犯错，斯堪尼亚的企业文化允许犯错，但是在哪里跌倒就要在哪里爬起来，需要不断尝试，不断学习，吸取教训。

斯堪尼亚中国服务部总监林柏格（左一）

    在即将过去的2012年，中国卡车行业整体销量下滑，但是在今年上半年，混凝土泵车制造商中联重科分两批向斯堪尼亚订购了共计810台卡车底盘，这使得斯堪尼亚中国2012年的卡车销量创造了有史以来的最好成绩，直接推动中国市场首次进入了斯堪尼亚全球十大市场排行榜。

    更好的销量也推动了斯堪尼亚在其它方面的关注和支持。在整体差距不大的进口车产品质量下，想要赢得更多的客户，更好的售后服务是其中很重要的一个方面。现代物流不光追求卡车的稳定性，还对出勤率提出了十分苛刻的要求。斯堪尼亚中国希望通过这样的比赛，来推动整体中国地区服务团队在商用车维修保养方面的专业知识、技术水平、服务意识、工作态度和团队协作能力，进而提高整个团队的维修效率，让客户的损失降至最低。（文/图 颜明伟）

● 相关阅读

    斯堪尼亚中国"顶尖团队"争霸赛图片新闻
    http://tu.360che.com/news/90.html

    携手广州高校 "斯堪尼亚合作学校"揭幕
    http://www.360che.com/news/111012/17173.html

    实践方能出真知 纵览卡车售后服务比赛
    http://www.360che.com/news/120717/21841.html