提升服务 博世举办喷油器维修技能大赛

    【卡车之家 原创】2012年7月30日-31日两天，博世中国首届共轨喷油器维修技能大赛在博世扬州技术服务中心举行。此次活动也是博世提升售后服务水平，树立行业服务标准的一次重要举措。

   此次大赛由博世两位资深讲师担任技术指导与技术顾问，并邀请两位业界知名的大学教授、博世共轨喷油器专家、以及博世技术服务中心技术经理担任评委。

   参赛人员由博世中国大陆地区23家柴油系统服务中心（BDC）的高级技术人员组成，并邀请港台地区的博世柴油系统服务中心到场观摩。该团体代表了中国柴油系统维修的最高水平。

   大赛共分笔试、实操两部分，将考核参赛人员在柴油共轨系统原理、共轨喷油器结构、喷油器检查调试等理论知识以及喷油器维修调试技能水平。

●  比赛现场感受：专业、严格

   实操部分比赛选手需要将故障喷油机通过拆解检测，对故障部件进行更换，重新组装之后进行喷油量的检测，让其达到共轨喷油器的正常使用要求。

   共轨喷油器的工作对精度要求非常高，所有的安装、检测都需要采用博世的专用工具，整个过程需要严格按照博世喷油器维修的规章流程，对于一些技术标准细节，评委还会通过提问，保证选手操作的规范。最后综合评定理论和实操部分的成绩，评选出最后的三强选手。

   比赛选手的专业水平获得了现场技术专家和评委的认可，这也是参赛选手相互交流提升的好机会。

   同时进行的还有2012年度博世柴油共轨部件维修技师认证活动，这样的认证也是对博世售后服务网络的考核，并由此不断的提高博世柴油售后部分的服务水平。博世对此项认证非常严格，参赛的20多名选手虽然都是各个服务站的维修精英，但最后只有8名选手通过了此项认证。

●  完善售后服务网络，树立行业标准

   对于国内不断提升的共轨市场，博世也在加快服务网络的建设，更为重要的是服务质量的提升。对于新加入售后服务网络的维修站，在硬件、软件等多个方面都要达到博世的要求。同时，博世对售后服务人员有一套完善的培训认证制度，保证服务人员的技术水平不断提升，向用户提供优质的服务。

   对于这样一场重要的比赛，博世汽车服务网络发展部经理颜洪表示，这是博世首次举办这样的维修技能大赛，通过这样的高水平比赛，博世也为柴油机售后服务行业树立了标杆。

●  维修降低用户使用成本，共轨不需神话

   高压共轨发动机 对燃油质量、用户的使用保养提出了更高的要求，同时共轨喷油器由于制造精度高等因素，普通维修站不能提供修理服务，一旦损坏需要更换，价格比较昂贵。所以提到共轨喷油器，很多人有一些谈虎色变的感觉，这也是高压共轨发动机在国内推广遇到的一个比较现实的问题。这就需要用户选择正规加油站的柴油，在使用保养的过程中选择合格的滤芯产品。

   通过此次比赛，我们可以感受到博世对售后服务网络建设的重视，除了直接更换新的喷油器，博世还提供再制造喷油器以及喷油器的维修服务。出现故障的喷油器通过严格的检查维修，仍可以达到喷油器的技术要求，而这只需要新喷油器50%左右的价格。这也将大大降低用户的使用维修成本。

   博世共轨喷油器售后维修技能大赛现场图集：
http://tu.360che.com/news/66.html#1

   更多比赛现场情况，大家可以点击上面的图片集查看，对于博世共轨系统维修技能大赛，卡车之家随后也将推出更为详细的介绍，敬请关注。

●  共轨知识延伸阅读：

   国三了司机也要升级 博世共轨系统简介
http://www.360che.com/tech/120330/19979.html

   延长共轨发动机寿命 柴滤使用视频讲解
http://www.360che.com/news/120618/21376.html