前两天,有幸跟着东风汽车股份有限公司工程车事业部在山西的经销商--山西晋龙力达科贸有限公司(以下简称“晋龙力达科贸”)总经理郝总和工程车事业部太原商务处经理常向军带领的销售服务团队,对太原各区域的客户进行了例行拜访。
在其中一个村庄走访时,每隔几里路都可以看到千钧王的身影,据郝总介绍,这个村庄今年已经买了12台千钧王平板自卸。
一路上,郝总和常向军都在和用户们联系,询问用户最近的生意怎么样、车辆使用怎么样、对我们的服务有没有啥建议等等。当听到用户徐先生说车辆使用时有点问题正准备这两天去服务站查看时,郝总记下了用户的地址,第一站我们便去了用车现场。还没等用户出门,郝总已经趴在车下对底盘部分进行检查。
因为专业,郝总三下两下就帮用户解决了问题,从车子爬出来的郝总已是满头大汗并告知徐先生这只是配件的个别质量问题,下午立即给用户送到现场更换,徐先生竖起大拇指说:“(全新东风福瑞卡)千钧王没买错,东风的服务就是好,就是快!”
东风福瑞卡为了让当地客户在20公里以内有地方及时维修,减少他们的时间成本,工程车事业部委托晋龙力达科贸在客户聚集地开设快修店,并且下周也将开展客户聚集地服务周,免费为客户检查电路系统,并赠送客户国五尿素溶液。
趁着间隙,小编和用户徐先生聊了起来,原来,徐先生是做砂石运输生意的,他也是村里第一位买千钧王的用户,并且是一次性买了3台,据徐先生介绍,砂石运输对车辆承载力和爬坡力要求特别高,全新东风福瑞卡国V千钧王搭载可以达到国五排放标准的云内YN38CRE1发动机,功率为130马力,扭矩365N?m,动力强劲,非常符合砂石这样的重型物资运输。并且全新东风福瑞卡国V千钧王采用的是工程车底盘设计,搭载2.7T的前桥和7.5T的后桥,轴距为3300mm,230×(7+4)mm双层变截面大梁、工程版吊耳以及多片簧钢板悬架、轻卡中不多见的8.25R16轮胎,让车辆的承载能力更加强悍。
在徐先生使用千钧王后的一个月,徐先生的哥哥也看到了千钧王在实际运输中多拉快跑、强劲有力的表现,立即也去采购了一台千钧王,在这之后,徐先生的同乡们陆陆续续都采购了千钧王作为自家运输生意的主要工具,至此,徐先生所在的村已经采购了共计12台千钧王。徐先生还提到,让他和各位老乡们最终选择千钧王还有一个原因就是,千钧王平板自卸车搭载的4100x2200x600mm的货厢非常满足客户需要,并且还为客户节省了几千元的改装费。徐先生说这样为客户着想的产品实在不多见,还要再介绍给其他老乡们购买。
2017年,东风汽车股份有限公司将“致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业”作为企业的愿景,工程车事业部秉承此愿景,聚焦客户需要,也将为用户们提供更多像千钧王这样的好车。
厂商 名称:东风汽车股份有限公司工程车&特种车事业部
联系 电话:400-687-3766
厂商 地址:湖北省武汉市经济技术开发区创业路58号
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